オンラインショッピングで一旦購入された商品の返品、交換、払い戻し、ご注文のキャンセルはお受けできません。
ただし当社の過失による不良品は無料交換いたします。(商品到着より1週間以内有効)
返品に先立ち、先ずRMA番号(Merchandise Return Authorization・商品返却認可番号)を発行いたしますので、
「お問い合わせフォーム」からこちらまでお知らせください。
その際に
オーダー番号、商品番号、問題点を必ずご記載下さい。
商品を返送するときは、必ずそのRMA番号をパッケージの外部に記入してください。
※返送商品が1ヶ月以上経っても届かない場合はRMA番号、及び交換は無効になります。
お客様へ再送する際の郵送料金は当社負担、お客様よりの返送にかかる郵送料は、お客様のご負担になります。
尚、当方にて返送品を確認後、欠陥がありました場合交換品を再送させて頂きますが、
商品自体に欠陥がない場合はそのまま再送致しますので良くご確認ください。
プレイステーション等のゲーム機器にての再生不良は商品不良による原因では無く、ゲーム機本体が原因により再生不良を起こす場合があり、
商品再送により解決できない問題が殆どですので、商品交換には応じられませんのでご注意ください。
また、PCでの再生不良に関しましても各PC自体のスペック、使用ソフトウェア等の原因が多く、こちらでは解りかねます。
あくまでも、DVD専用機器にての再生を基準とさせて頂きます。
発送中のトラブルによる未着の場合、国内外を問わず、再発送は当サイトでは1ヶ月の猶予期間を頂きます。
1ヶ月経過しても未着の場合はこちらまで再度ご連絡下さい。